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Für IT‑Verantwortliche, von denen mehr erwartet wird, als die IT allein verändern kann

Unternehmen und Fachbereiche erwarten von der IT laufend neue digitale Services, die Einführung neuer Anwendungen, Automatisierungen und KI.

Der größte Hebel dafür liegt in der gemeinsamen Steuerung von Business und IT. Ich entwickle mit Ihnen eine Lösung, die in Ihrer Organisation langfristig wirkt.

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Daniel Druhm

Wie es vielen IT-Verantwortlichen geht

  • Aus Sicht anderer Bereiche wirkt die IT zu langsam, zu behäbig, manchmal sogar wie ein Spielverderber. Das wird ihr selten gerecht.
  • Tatsächlich liegen mehr Projekte und neue Vorhaben auf dem Tisch, als sich gleichzeitig umsetzen lassen.
  • Anforderungen kommen aus vielen Richtungen und sind oft unzureichend beschrieben.
  • Was nach Monaten live geht, nehmen Kunden anders an als erhofft.
  • Die IT soll schneller liefern, den Auftrag dafür hat sie aber allein.

Wie wollen wir entscheiden?

Die Ursachen sind in jedem Unternehmen etwas anders gelagert. In verschiedensten Branchen habe ich aber vergleichbare Muster erlebt: Zwischen IT und Geschäft fehlten gemeinsam vereinbarte Prinzipien der Zusammenarbeit. Welche Ziele gelten für alle, wie wird entschieden, und wie viel Kapazität bekommt die Zukunftssicherung der Systeme? Deshalb setze ich bei beiden Bereichen zugleich an und richte sie gemeinsam auf die Kunden aus, zusammen mit der Geschäftsführung.

Business und IT gemeinsam auf den Kunden ausgerichtet Dreieck mit den Ecken Kunde oben, Business und IT unten. Business und IT gehen aufeinander zu und treffen sich in der Mitte; von dort führt ein Pfeil hinauf zum Kunden. Kunde Business IT

Wie ich arbeite

  1. Zuhören. Zuerst mit Ihnen, danach mit Beteiligten aus IT und Geschäft.
  2. Sichtbar machen. Wie heute tatsächlich entschieden und gearbeitet wird.
  3. Gemeinsam vereinbaren. Zielbild, Veränderungsbedarf und Reihenfolge der Schritte, möglichst mit der Geschäftsführung.
  4. Umsetzen. In der Organisation, gern zuerst in einem Pilotvorhaben.
  5. Begleiten. Bis die Organisation es aus eigener Kraft trägt.

Was sich verändert

  • IT und Fachbereiche verfolgen gemeinsame, messbare Ziele.
  • Prioritäten sind transparent und für alle nachvollziehbar, Modernisierung eingeschlossen.
  • Teams aus IT und Fachbereich verantworten digitale Services, kennen ihre Kunden und dürfen entscheiden.
  • Neue Technologien wie KI werden nach denselben vereinbarten Prinzipien eingeführt.
  • Der Beitrag der IT zum Geschäftserfolg ist im Führungskreis sichtbar.

Mein Hintergrund

Was ich selten erzähle: Angefangen habe ich als Frontend-Entwickler und IT-Architekt. Danach habe ich überwiegend im Geschäft Verantwortung getragen und dabei immer eng mit der IT-Leitung zusammengearbeitet.

Für das Marketing war ich oft der IT-Mann, für die IT der Marketing-Mann.

In Bereichsverantwortung war ich in verschiedensten Branchen tätig, unter anderem bei Deichmann, Verivox, meinestadt.de und simyo, als Geschäftsführer bei Preis24.de. Als Berater und Interim Manager unter anderem für Autobahn Tank & Rast, die Landeshauptstadt Düsseldorf und Stage Entertainment.

20 Minuten Gespräch reichen

Für einen ersten Eindruck, wo es bei Ihnen hakt und was ein sinnvoller nächster Schritt wäre. Danach kann es mit einer kompakten Bestandsaufnahme zum Festpreis weitergehen oder direkt mit der Begleitung, auf Wunsch auch interim. Gern auch zu dritt mit einem Mitglied Ihrer Geschäftsführung.

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